Los sistemas frontales que han golpeado al sur de Chile en las últimas semanas recordaron algo que muchas familias todavía no saben: si en tu hogar vive una persona que depende de un equipo médico eléctrico para sobrevivir, existe un registro oficial que puede marcar la diferencia entre una emergencia y una tragedia. El Ministerio de Energía y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) acaban de renovar su llamado a inscribir —o actualizar— los datos en el Registro Nacional de Pacientes Electrodependientes.

¿Qué es un paciente electrodependiente?

Según explica Chile Atiende, las personas electrodependientes son aquellas que para el tratamiento de su patología se encuentran en condición de hospitalización domiciliaria y necesitan permanecer conectadas, de forma continua o transitoria, a un dispositivo de uso médico que requiere suministro eléctrico para funcionar. Sin ese suministro, su vida o su integridad física estarían en riesgo.

¿Por qué es tan importante estar inscrito?

La clave está en los derechos que entrega la inscripción. Según el Ministerio de Energía y la SEC, las personas inscritas en el Registro Nacional de Pacientes Electrodependientes tienen derecho a contar con sistemas de respaldo energético, prioridad en la reposición del suministro ante interrupciones, canales de atención preferente, aviso anticipado de cortes programados y —muy importante— la prohibición de que la empresa les corte la luz por deuda en su domicilio. Además, tal como informó la SEC en su sitio oficial, las empresas distribuidoras deben descontar de la boleta mensual el consumo de energía asociado al funcionamiento de los dispositivos médicos que requiera el paciente. Sin inscripción, ninguno de esos derechos es exigible.

El marco legal que respalda todo esto es la Ley N° 21.304, conocida también como Ley Lucas Riquelme, publicada en el Diario Oficial en 2022, que incorporó el domicilio de los pacientes electrodependientes dentro del listado de suministros que no pueden suspenderse por deuda. Si la empresa distribuidora incumple, la SEC puede sancionarla como infracción gravísima, según lo establece la propia normativa.

La urgencia de este llamado: más de 13 mil inscritos, pero la renovación es obligatoria

El Ministerio de Energía informó que actualmente el país registra más de 13 mil pacientes electrodependientes inscritos. Pero hay un detalle que muchas familias pasan por alto: la inscripción debe renovarse periódicamente con la certificación del médico tratante. Si los datos están desactualizados, la empresa distribuidora podría no tener registrado el domicilio y las medidas de protección no se activarían a tiempo. La ministra de Energía, Ximena Rincón, y la superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, hicieron personalmente este llamado durante una visita en terreno a una familia afectada en Santiago, verificando el funcionamiento de los equipos de respaldo energético entregados por la distribuidora.

¿Cómo inscribirse? El proceso es más sencillo de lo que crees

Para inscribirse o actualizar el registro necesitas reunir tres documentos básicos: el certificado del médico tratante (que certifica la condición de electrodependiente), el formulario de solicitud de registro completado por el paciente o su tutor, y una copia de la boleta eléctrica del domicilio. Con esos papeles listos, puedes hacer el trámite de tres formas distintas: de manera online a través del sitio web de la SEC (www.sec.cl/pacientes-electrodependientes), de forma presencial en cualquier oficina regional de la SEC, o directamente en las oficinas de la empresa distribuidora de electricidad. Una vez ingresada la solicitud, la empresa distribuidora tiene un plazo de 48 horas para confirmar la inscripción del domicilio en el registro, según informó T13 citando la normativa vigente.

¿Y qué tiene que ver esto con la energía solar?

Desde MSolar nos dedicamos a instalar paneles solares en Los Ángeles y la región del Biobío, y este tema nos toca directamente. Un sistema fotovoltaico con baterías de respaldo puede ser una capa adicional de seguridad para hogares donde vive una persona electrodependiente: ante un corte de la red, contar con generación propia podría ayudar a mantener funcionando los equipos médicos críticos mientras se restablece el suministro. Por supuesto, cada caso es distinto y depende del tipo de equipo médico, su consumo y las características del techo o terreno disponible. Si te interesa explorar esta opción para proteger mejor a tu familiar, en MSolar podemos orientarte sin compromiso.

Pero antes de pensar en soluciones técnicas, lo más urgente hoy es simple: si en tu hogar hay una persona electrodependiente, asegúrate de que esté inscrita y con los datos al día en el Registro Nacional. Es un trámite gratuito, relativamente rápido, y puede significar la diferencia en una emergencia. No lo dejes para después.

Foto de portada: www.kaboompics.com en Pexels.